Często od naszych klientów pada pytanie o odzyskanie hasła na urządzeniach Hikvision, dlatego podpowiadamy.

1. Pobierz i zainstaluj SADP wersja 3.0.0.100:
2. Sprawdź czy komputer jest podłączony do sieci, gdzie znajdują się urządzenia.
3. Uruchom program SADP w trybie administratora.
4. Wybierz urządzenie i kliknij przycisk „Forgot Password”.
5. Zastosuj Metodę 1 dla urządzeń:

• rejestratory z wersją oprogramowania wyższą lub równą 3.1.6,
• kamera z wersją oprogramowania wyższą lub równą 5.3.0.

W pozostałych przypadkach dla urządzeń ze starszym oprogramowaniem zastosuj Metodę 2.



Metoda 1

1. 1) Kliknij przycisk Export i wybierz katalog, w którym powinien zostać zapisany plik odzyskiwania hasła.
   
   UWAGA: pamiętaj aby nie wyłączać urządzenia aż nie nie zakończysz procedury, w przeciwnym razie plik wygaśnie!
    
2. Prośbę przywrócenia hasła z załączonym plikiem wyślij do nas, jeśli u nas zakupiłeś urządzenie lub do innego autoryzowanego dystrybutora, od którego urządzenie zostało zakupione. Hasła do urządzeń spoza autoryzowanego kanału sprzedaży w Polsce nie zostaną zresetowane.
3. Otrzymany od nas lub innego autoryzowanego dystrybutora plik * .xml powinien być oznaczony przyciskiem z ikoną katalogu.
4. Po wybraniu pliku ustaw nowe hasło, przestrzegając zasad jego złożoności.

Metoda 2
dla starszego oprogramowania
 

1. Wybierz urządzenie, a następnie kliknij przycisk Export i wybierz katalog, w którym powinien zostać zapisany plik odzyskiwania hasła.
2. Prośbę przywrócenia hasła z załączonym plikiem należy wysłać do nas lub do innego autoryzowanego dystrybutora, od którego urządzenie zostało zakupione. Hasła do urządzeń spoza autoryzowanego kanału sprzedaży w Polsce nie zostaną zresetowane.
3. Upewnij się, że data ustawiona w urządzeniu jest poprawna. Odczytaj datę z pola Start Time z programu SADP lub wyeksportowanego pliku. Pole Czas rozpoczęcia jest widoczne po przesunięciu stołu suwakiem w prawo.
4. Odpowiedzią na wiadomość e-mail będzie kodem do przywrócenia domyślnego hasła. Kod resetowania należy wprowadzić w oknie SADP po wybraniu urządzenia i kliknięciu przycisku „Forgot Password”.

W razie jakichkolwiek problemów skontaktuj się z naszym działem sprzedaży: 48 3400603.